ご利用ガイド 配送および送料について

• ・商品はいつ届きますか？
• ・発送完了のお知らせメールが届いたが、運送会社の荷物問い合わせページで配送状況を確認できない
• ・置き配を利用したい

【クレジットカード決済・代金引換】

通常、注文日より2～5日後に発送します。

【コンビニエンスストア決済】

通常、支払日より2～5日後に発送します。

＜注意事項＞

一部の商品では異なる場合があります。その場合は、各商品ページおよび最終確認画面に記載してあります。

また、諸般の事情で、当初ご案内した商品の提供・引渡時期が変更される場合があります。変更に伴う損害については責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。大幅に変更になる場合には、別途ご連絡いたします。

• ・日付：6日後から13日後まで
• ・時間帯：午前中／14時-16時／16時-18時／18時-20時／19時-21時

＜注意事項＞

• ※予約商品やメーカー直送商品など、商品により日時指定ができない場合があります。
• ※ご希望日を指定した場合、コンビニエンスストア決済は利用できません。ご希望時間帯の指定は可能です。
• ※注文後のお届け日の指定および変更はできません。出荷完了をお知らせするメール内に運送会社のお問い合わせ番号を記載しますので、各運送会社にお問い合わせください。

商品は「ヤマト運輸」にてお届けします。運送会社は指定できません。
標準サイズ、標準重量を超える一部商品については、「佐川急便」にてお届けする場合があります。

「送り状番号」をもとに、各運送会社の問い合わせシステムにてご確認ください。

• ・ヤマト運輸（通常商品）
• ・佐川急便（一部大型商品）

「送り状番号」は、発送完了後に送信する「発送完了のお知らせ」メールに記載しているほか、マイページの「注文履歴＞注文詳細」からも確認可能です。

ご注文手続きページで、「新しいお届け先を入力する」から配送先をご指定ください。
発送前のご注文済み商品は、ステータスが「注文受付済み」の場合に、マイページの「注文履歴＞注文詳細」からお届け先を変更できます。

お届け時にご不在の場合、運送会社が不在連絡票を投函し商品を持ち帰ります。不在連絡票をご確認のうえ、運送会社へ再配達をご依頼ください。

• ※住所に不備がある場合など、不在連絡票が投函されないことがあります。

ご注文時には、宅配ボックス、置き配での配達については承っておりません。
通常商品は、「ヤマト運輸」でお届けしております。
ヤマト運輸の「クロネコメンバーズ」の会員サービスをご利用になることで、宅配ボックスや置き配など、受け取り場所指定の依頼をすることができます。
詳しくは、各運送会社のWebサイトでご確認ください。

代金引換等の場合を除き、発送前の注文済み商品は、お届け先の変更が可能です。
マイページの「注文履歴＞注文詳細」より、注文ステータスをご確認ください。

• ・ステータスが「注文受付済み」の場合
  マイページの注文履歴より変更できます。
• ・ステータスが「発送準備中」「発送済み」の場合
  運送会社にお問い合わせください。
  ステータスが「発送済み」になった後、「配送状況を確認する」を押下し、各運送会社のWebサイトに遷移します。そちらから変更してください。
  なお運送会社経由でのお届け先の変更は、別途料金がかかる場合があります。詳しくは、各運送会社にご確認ください。

海外へのお届けにつきましては、お受けしておりません。

1回のご注文金額が6,000円（税込）未満の場合、送料は全国一律550円（税込）です。
1回のご注文金額が6,000円（税込）以上の場合、送料無料です。
お届け先は、日本国内のみ承ります。

• ※一部商品については、送料が異なる場合があります。詳しくは、商品ページでご確認ください。