ご利用ガイド お支払いについて
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よくあるご質問
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支払い方法
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以下の支払い方法をご利用いただけます。
- ・クレジットカード決済(VISA・Mastercard・JCB・Diners Club・American Express)
- ・代金引換
- ・コンビニエンスストア決済
ただし、一部の商品では、ご利用可能な支払い方法に制限があります。詳細は、各商品ページをご確認ください。
また、1回のお支払い合計金額が300,001円(税込)以上の場合、代金引換およびコンビニエンスストア決済はご利用いただけません。 -
支払い方法の変更
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ご注文完了後、お支払い方法の変更はできません。
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クレジットカード決済
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<利用可能なカード>
VISA、Mastercard、JCB、Diners Club、American Express(AMEX)
- ※上記カードブランドのマークがついているデビットカード、プリペイドカードもご利用可能です。
<手数料>
無料
<お支払い回数>
「1回払い」のみ
<支払時期・期限>
商品出荷月に課金対象となります。ただし、予約商品および受注商品は、注文月に課金対象となります。
引き落とし日および支払いの条件は、各クレジットカード会社によって異なります。<注意事項>
- ※ご注文者と異なる名義のクレジットカードは利用できません。
- ※海外発行のクレジットカードは、ご利用になれない場合があります。
- ※クレジットカード会社の審査基準等により、決済が成立しないことがあります。
- ※プリペイドカードをご利用になった場合、一時的に二重に引き落としが生じる場合があります。
- ・プリペイドカードで二重に引き落としが発生した
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クレジットカード決済:3Dセキュア
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当サイトでは、クレジットカード決済に3Dセキュアを導入しています。
あらかじめ、お手元のクレジットカードが3Dセキュアに対応しているかをご確認ください。<3Dセキュアとは>
3Dセキュアとは、オンラインショッピングでのクレジットカード決済をより安全に行うための本人認証サービスです。
認証方法は、各クレジットカード会社により異なります。<注意事項>
- ※以下については、各クレジットカード会社にお問い合わせください。
- ・ご利用のカードが3Dセキュアに対応しているか
- ・3Dセキュアの設定方法
- ・3Dセキュアでの認証方法
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クレジットカード決済:お問い合わせ
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ご注文時のクレジットカード登録情報や取引内容に確認が必要な状況が発生した場合や、ご入力内容に不備がある場合は、ポケモンセンターオンラインサポートデスクよりお問い合わせする場合があります。
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代金引換
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商品お受け取り時に、商品と引き換えに配達ドライバーに「現金」にて支払合計額をお支払いください。
<代金引換手数料>
代金引換にてお支払いの場合、代金引換手数料として330円(税込)をご負担いただきます。
<支払時期・期限>
商品お受け取り時にお支払いいただきます。
<注意事項>
- ※配送先は、ご登録のご注文者住所のみです。お届け先リストやご注文後の配送先変更は、利用できません。
- ※以下の場合は、代金引換が利用できません。
- ・ご注文者とお届け先の住所が異なる場合(運送会社へお問い合わせいただいても、ご注文者住所以外へ配送先変更はできません。配送伝票に印字されたご住所へ配送します)
- ・1回のお支払い合計額が300,001円(税込)以上の場合
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コンビニエンスストア決済
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<利用可能なコンビニエンスストア>
セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ミニストップ、セイコーマート
<コンビニエンスストア決済手数料>
コンビニエンスストア決済にてお支払いの場合、コンビニエンスストア決済手数料として165円(税込)をご負担いただきます。
<支払時期・期限>
ご注文日を含む4日以内にお支払いいただきます。
支払期限までにお支払いがない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
例:1日に注文された場合は、4日の23時59分までにお支払いいただきます。<注意事項>
- ※1回のお支払い合計金額が300,001円(税込)以上の場合、コンビニエンスストア決済は利用できません。
- ※コンビニエンスストアでのお支払いに必要な情報は、注文完了ページや注文完了メール、および「注文履歴」のページでご案内します。
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コンビニエンスストア決済:支払い方法
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注文完了ページや注文完了メールでご案内した「支払い受付番号」を、ご指定のコンビニまでお持ちのうえ、お支払い手続きを行ってください。
「支払い受付番号」は、マイページの「注文履歴」からも確認できます。 -
領収書
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・クレジットカード決済の場合
商品の発送完了後に、マイページの「注文履歴」からダウンロードできます。 -
・代金引換の場合
商品お受け取り時に、配達ドライバーから代引金額領収書をお受け取りください。 -
・コンビニエンスストア決済の場合
コンビニエンスストア店頭でお支払い時に、払込領収書や受領証(各店舗によって名称が異なります)をお受け取りください。 -
・当社領収書が必要な場合
領収書や取扱明細兼領収書をお手元にご用意のうえ、ポケモンセンターオンラインサポートデスクへお問い合わせください。
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・クレジットカード決済の場合
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請求書
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請求書の発行はしておりません。