一部商品における配送会社経由でのお届け先変更不可について

2026年06月26日（金）

平素よりポケモンセンターオンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、ポケモンセンターオンラインで販売する一部商品において、配送会社経由でのお届け先の変更を不可とさせていただきます。詳細は下記をご確認ください。

【配送会社経由でのお届け先の変更とは】
ポケモンセンターオンラインより配送会社に荷物をお渡しした後に、お客様ご自身にて配送会社にお問い合わせいただき、お届け先を変更いただける配送会社のサービスです。

【対象商品】
ポケモンセンターオンラインにて実施する抽選の商品を中心に、個別に設定いたします。
配送会社経由でのお届け先変更ができない商品は、ご購入時の商品ページにおいて変更不可となる旨をご案内いたします。
※ポケモンセンターオンラインの全商品が対象ではございません。

【ご注文後にお届け先の入力間違いに気づいた場合】
マイページの「注文履歴＞注文詳細」より、注文ステータスをご確認ください。
注文ステータスによっては、ご修正いただけない場合がございます。
ご注文の際にはカートページ「お届け先」の入力情報、ご注文後は注文履歴より、お届け先の内容に誤りがないかご確認ください。

■注文ステータスが「注文受付済み」の場合
マイページの「注文履歴」より変更できます。

＜変更方法＞
1. マイページの「注文履歴」から、お届け先を変更したい「ご注文内容の詳細」を選びます。
2. 「お届け先情報」の変更ボタンからフォームを開き、新しいお届け先のご住所を入力します。
3. 内容をご確認後、「更新」ボタンを押してください。

※会員情報としてご登録いただいているご住所が変更されても、各ご注文のお届け先は変更されません。必ず、「注文履歴」からのご変更をお願いいたします。

■注文ステータスが「発送準備中」「発送済み」の場合
ご変更いただくことができません。
ポケモンセンターオンラインサポートデスクや配送会社にお問い合わせいただきましても、ご対応いたしかねます。
住所不明などの理由により、弊社に返送された商品はキャンセルとさせていただきます。

お客様へはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

ポケモンセンターオンライン