自動音声通話による電話番号認証の不具合発生に関するご案内

2026年05月12日（火）

平素よりポケモンセンターオンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

マイページから実施できる「自動音声通話による電話番号認証」において、不具合が発生しております。
ご利用のお客様には、ご不便とご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
 
【不具合の内容】
自動音声通話による認証がご利用いただけず、復旧時期は未定です。
SMSによる認証はご利用可能ですので、SMSによる認証をご利用ください。

【SMSによる認証方法】
1. ポケモンセンターオンラインへログインしてください。
2. 画面上部、「マイページ」のボタンを押してください。
3. マイページの「電話番号認証」を押してください。
4. 表示されている電話番号が、認証希望の電話番号と一致していることを確認してください。
5.「SMSで認証コードを送信する」ボタンを押してください。入力された電話番号にSMSが届きます。
6. 届いたSMSに記載された6桁の認証コードを入力して、「認証する」ボタンを押してください。
7.「認証完了」の画面が表示されたら、電話番号認証は完了です。

SMSによる電話番号認証がうまくいかない場合は、よくあるご質問をご確認ください。

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