年末年始の営業と発送スケジュールのご案内

2025年12月23日（火）

平素よりポケモンセンターオンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

年末年始の営業と発送スケジュールにつきまして、ご案内申し上げます。

【ご注文について】
年末年始にかかわらず、ご注文を承ります。

【発送について】
2025年12月30日（火）～2026年1月5日（月）に注文完了した商品について、支払い種別により発送までにお時間をいただく場合がございます。
詳細は下記をご参照ください。

■クレジットカード決済のご注文
注文日から2～10日間程度、発送までお待ちいただく場合がございます。 
※クレジットカードの有効性確認にお時間をいただいた場合、上記日程よりさらにお待ちいただく可能性がございます。

■コンビニエンスストア決済のご注文
支払日より2～5日程度で発送いたします。

■代金引換のご注文
注文日より2～5日程度で発送いたします。

【天候不良や道路状況の影響による配送遅延】
天候不良や道路状況の影響により、一部地域でお荷物の配送遅延が発生する可能性がございます。
該当地域に関しましては下記リンクをご参照ください。

 ■ヤマト運輸　お荷物の集配および営業所の営業状況について
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

その他の地域に関しましても、天候や道路状況により、お届け日時の指定通りにお届けできない可能性がございます。

【お問い合わせ】
2026年1月1日（木・祝）は、休業日とさせていただきます。
「お問い合わせフォーム」からのポケモンセンターオンラインサポートデスクへのお問い合わせは通常どおりお受けいたしますが、お客様には、2026年1月2日（金）以降、順次ご返答申し上げます。あらかじめ、ご了承ください。
※お問い合わせ内容によっては、2026年1月5日（月）以降のご返信となる場合がございます。

ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご了承くださいますよう、お願い申し上げます。


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