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代金引換でご注文のお客様は、注文確定後にお届け先の変更はできません。それ以外のお客様は、ご注文履歴の配送状況欄のステータスによって変更方法が異なります。
※一部、ご注文時のお届け先から変更できない商品もございます。(例:抽選など)
※代金引換を選択している場合は、送り状番号をもとに配送業者へお問い合わせいただきましても、配送先変更はできません。配送伝票に印字された住所への配送になります。
■配送状況欄が「注文受付済み」の場合
発送前にお客様ご自身で、変更いただくことが可能です。
※会員情報としてご登録いただいているご住所が変更されても、各ご注文のお届け先は変更されません。必ず、「ご注文履歴」からのご変更をお願いいたします。
①マイページの「ご注文履歴」から、お届け先を変更したい「ご注文内容の詳細」を選びます。
②「お届け先を変更する」ボタンからフォームを開き、新しいお届け先のご住所を入力します。
③内容をご確認後、「更新」ボタンを押してください。
■配送状況欄が「出荷準備中」の場合
発送前にお届け先をご変更いただくことはできません。
出荷完了をお知らせするメール内に配送業者のお問い合わせ番号を記載いたしますので、各配送業者ホームページにて配送状況をご確認のうえ、お近くの営業所に直接お問い合わせください。
※この場合、配送業者でのお届け先変更料金がお客様負担になる場合がございます。詳細は配送業者にご確認ください。
※お届け先を変更した場合、送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの運賃(定価・着払い)が発生する場合がございます。詳しくはお近くの営業所に直接お問い合わせください。
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